Обновлено
Почему оплата напрямую не проходит
У абонентов из Казахстана обычно одна и та же картина: сайт оператора не открывается, а если открыть его удалось, карта казахстанского банка при оплате отклоняется. Дело не в вашей карте и не в балансе: это ограничения на стороне оператора и банков.
Отдельной кнопки «Триколор» для абонентов из Казахстана в приложениях казахстанских банков тоже нет. Поэтому продление оформляют через посредников, которые принимают тенге и вносят оплату у оператора по номеру приёмника.
Как продлить Триколор в тенге
Оплата картой прямо на сайте скоро заработает: будут и Kaspi, и карты других казахстанских банков. Пока она не включена, порядок такой: вы выбираете тариф на сайте, видите цену в тенге и нажимаете «Оформить через WhatsApp». Мы подтверждаем сумму и принимаем оплату в тенге.
В обоих случаях порядок одинаковый: вы вводите ID приёмника, сайт показывает доступные тарифы и цену в тенге, вы выбираете нужный срок. Мы вносим оплату у оператора по вашему ID, а телевещание возобновляется или продолжается без отключения.
Продление занимает обычно около часа, максимум 8 часов. Заявки принимаем круглосуточно, оплаты проводим с 9:00 до 02:00 по времени Казахстана.
Что нужно для оплаты
- ID приёмника или смарт-карты: 12 или 14 цифр. Где найти ID.
- Номер телефона для связи.
- Сумма в тенге: её видно до оплаты, все цены собраны в статье «Сколько стоит Триколор ТВ в Казахстане».
Регистрация, договор и личный кабинет не нужны. Платить можно за родителей или за дом в другом городе: важен только ID приёмника.
Чего мы не делаем
- Не просим данные карты в переписке и не собираем их на сайте.
- Не берём комиссию сверх показанной суммы.
- Не оформляем рассрочку: оплата разовая, за выбранный срок.
- Не действуем от имени оператора: мы независимый сервис, ИП МИР АНТЕНН из Актобе.
Частые сомнения
«Не обман ли это?» Мы работаем как зарегистрированный предприниматель, наши реквизиты указаны в публичной оферте и на странице «О сервисе», правила возврата - в разделе «Возврат средств».
«А если ошибусь в номере?» Деньги уйдут на продление по тому ID, который вы указали, поэтому сверьте цифры с экраном «Статус» до оплаты.
«Что, если каналы не появятся?» Подождите до 8 часов с включённым приёмником, затем напишите нам с ID: проверим, что платёж проведён по вашему номеру.
Если удобнее, напишите нам в WhatsApp - поможем оплатить или разберёмся с проблемой.