Перейти к содержанию
ТриколорПЭЙ

Публичная оферта

Редакция от

Настоящая оферта - предложение ИП МИР АНТЕНН (ИИН 000602500075, далее - Исполнитель) заключить договор на указанных ниже условиях. Оферта сделана в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1. Термины

  1. Сайт - сайт Исполнителя, на котором размещена оферта.
  2. Клиент - физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
  3. Оператор - оператор спутникового телевидения, чьи услуги оплачивает Клиент, в том числе оператор «Триколор» (Российская Федерация).
  4. ID - идентификатор абонента у Оператора: номер приёмника, смарт-карты или договора.
  5. Тариф - пакет услуг Оператора, который выбирает Клиент.

2. Предмет договора

  1. Исполнитель по поручению Клиента, от имени и за счёт Клиента, проводит оплату выбранного Тарифа у Оператора по указанному Клиентом ID (договор поручения, глава 44 ГК РК).
  2. Исполнитель не является Оператором, его представителем или агентом. Услуги телевидения оказывает Оператор по своему договору с Клиентом. Состав каналов, качество вещания и условия Тарифа определяет Оператор.
  3. По этой оферте Исполнитель не продаёт оборудование и не подключает новых абонентов.

3. Заключение договора (акцепт)

  1. Акцепт оферты - оплата заказа. При заказе на Сайте Клиент перед оплатой отмечает согласие с офертой. При заказе через WhatsApp Клиент оплачивает заказ после того, как Исполнитель подтвердил состав и сумму. С этого момента договор считается заключённым.
  2. Регистрация на Сайте не требуется.

4. Цена и оплата

  1. Цена заказа указывается на Сайте в тенге до оплаты. Она включает стоимость Тарифа и вознаграждение Исполнителя. После оплаты цена не меняется.
  2. Оплата принимается через платёжную систему или по счёту Kaspi. При заказе через WhatsApp Исполнитель после подтверждения заказа выставляет Клиенту счёт в Kaspi.kz на сумму заказа по номеру телефона Клиента; Клиент оплачивает его в приложении Kaspi.kz. Данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.
  3. Заказ, не оплаченный в срок, указанный при оформлении (Единый QR - 5 минут, счёт Kaspi - 10 минут), аннулируется.

5. Порядок исполнения

  1. Исполнитель проводит оплату по ID Клиента после подтверждения платежа. Продление Тарифа у Оператора занимает обычно около часа, но не более 8 рабочих часов (с 9:00 до 02:00 по времени Казахстана). Если сайт Оператора недоступен, срок увеличивается на время сбоя.
  2. Заявки принимаются круглосуточно, оплаты проводятся с 9:00 до 02:00 по времени Казахстана. Заявка, оформленная ночью, проводится утром.
  3. Поручение считается исполненным, когда оплата проведена у Оператора по указанному Клиентом ID. Отдельный акт не составляется.
  4. Если провести оплату невозможно (Тариф недоступен, Оператор не принимает указанный ID и т. п.), Исполнитель возвращает деньги полностью.

6. Обязанности сторон

  1. Клиент проверяет ID до оплаты и указывает действующий номер телефона. За последствия неверного ID отвечает Клиент.
  2. Клиент сам проверяет, что выбранный Тариф ему подходит и что оборудование его поддерживает.
  3. Исполнитель проводит оплату точно по заказу и сообщает Клиенту о проблемах с заказом.

7. Возврат

  1. Клиент может отменить заказ, пока Исполнитель не провёл оплату у Оператора. В этом случае деньги возвращаются полностью. После того как оплата проведена у Оператора, возврат не производится: деньги уже переданы Оператору на продление Тарифа по указанному Клиентом ID.
  2. Исключение: если продление не удалось провести по вине Исполнителя или по техническим причинам (например, Оператор не принял ID), Исполнитель возвращает деньги полностью.
  3. Подробный порядок указан в документе «Возврат средств», который является частью оферты.

8. Ответственность

  1. Исполнитель не отвечает за работу оборудования Клиента, качество вещания, изменение Тарифов и условий Оператора, а также за перерывы в работе Оператора.
  2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного заказа, если закон не устанавливает иное.
  3. Права Клиента как потребителя определяются Законом РК «О защите прав потребителей» и не ограничиваются этой офертой.

9. Споры

  1. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на help@tricolorpay.kz или в WhatsApp +7 700 900 6543. Срок ответа - 10 календарных дней.
  2. Если спор не решён, он рассматривается судом по законодательству Республики Казахстан.

10. Прочее

  1. Исполнитель может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не касается уже оплаченных заказов.
  2. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП МИР АНТЕНН ИИН: 000602500075 Адрес: Казахстан, Актобе, пр. Победы, 33 WhatsApp: +7 700 900 6543 Звонки через WhatsApp: +7 705 232 5618 Email: help@tricolorpay.kz